Коммерческое предложение на бухгалтерские услуги
Звоните +7(926) 527-00-22
Коммерческое предложение на бухгалтерские услуги

Идеальное коммерческое предложение на бухуслуги (вебинар)

5 000 ₽

Краткая программа вебинара

  • — 3 уровня коммерческих предложений, которые нужно использовать, исходя из “теплоты” клиента;
  • — Какую информацию должен содержать каждый тип коммерческого предложения, чтобы клиент захотел перейти на следующий, более “теплый” уровень взаимоотношений, вплоть до готовности подписать договор
  • — Пошаговый разбор ключевых ошибок при составлении коммерческого предложения на бухгалтерские услуги 
  • — Ответы на вопросы участников в онлайн формате

Чертовски обидно, когда новые клиенты не появляются лишь потому, что их не “цепляет” наше коммерческое предложение. Если вам по настоящему нужны продажи, то это именно тот документ, который следует сделать идеальным в первую очередь!

Вебинар ориентирован как на новичков, так и на профессионалов. 

Вся информация основана на реальных примерах и многолетней практике продаж, конкретно бухгалтерских услуг.

  • Описание
  • Отзывы (0)

Для начала хотим поделиться мыслями и практическими наблюдениями по теме коммерческих предложений. Нужны ли они вообще? А если нужны, то какими должны быть: как выглядеть, кому рассылаться и, в конце концов, почему не работают как надо? Давайте рассмотрим.

shablonpisma    Наблюдение  №1. Отсутствие шаблонов

Когда к вам начинают поступать первые звонки, то в 90% случаев они заканчиваются фразой – «пришлите ваше коммерческое предложение». Сразу встает вопрос, а что именно выслать?

Когда у вас под рукой нет типовых шаблонов с готовой структурой, то приходится садиться и писать все, что придет в голову – мы всех лучше, качественнее, сильнее и т.п. И хотя все выглядит вроде как прилично, ожидаемого результата почему-то нет.  Кроме того, несколько таких писем в день могут эмоционально измотать вас куда больше чем, любые другие рабочие процессы.

vorobie   Наблюдение  №2. Из пушки по воробьям

Другая проблема, связана с тем, что для всех типов клиентов используется одно и то же  коммерческое предложение (Далее КП). Одно дело, когда поступает абстрактный запрос от совершенно незнакомого заказчика, который четко не сформулировал вводные данные и совсем другое, когда вы уже обговорили с потенциальным клиентом определенные условия: выяснили объем документов, режим налогообложения,  отраслевые особенности и т.п. Если такой клиент по итогам разговора получает КП с общим описанием ваших услуг, то в лучшем случае сохранит его себе в папку «рассмотреть» и  идет искать дальше. Проверено!

monitoring    Наблюдение  №3. Мониторинг конкурентов

Бывают случаи, когда под видом клиентов, запрос на КП, а заодно на прайс-лист, договор и все что удастся еще попросить, приходят от ваших же конкурентов. Что греха таить, мы и сами так делали не раз)) Проблема в том, что мы не можем распознать, особенно по телефону, кто именно к нам обратился? Здесь встает дилемма – если это конкурент, то он непременно украдет все наши идеи, а если клиент, то вроде как нельзя не выслать.

iam    Наблюдение  №4. Мы и Я

В большинстве случаев, КП составляется так, что  в нем только и видно – Мы такие замечательные, крутые, неповторимые. Мы, мы, мы… Прочитайте сейчас внимательно свое предложение, сайт, буклет или другой рекламный текст, то с вероятностью 95% вы там найдете именно это слово. Впрочем, если это вас утешит, то такая ситуация складывается не только в бухгалтерском бизнесе, но и практически во всех других нишах.

Главная рекомендация, которую я обычно даю в таких случаях, это просто поменяйте структуру письма с «Мы» или «Я» на «Вы», например, “вы получите п.1 п.2 п.3 …”, “это вам позволит…..”, “почему вам это будет выгодно…” и т.п.

Попробуйте этот простой прием, и обещаю, вы сразу увидите качественную разницу!

Надо признать, что за последние 3 года, ситуация стала меняться в лучшую сторону, благодаря появлению профессиональных курсов и специалистов по копирайтингу, которые умеют составлять действительно привлекательные рекламные тексты. Другое дело, что не все руководители и собственники бизнеса готовы уделять этому, свое драгоценное время.  Вроде как все и так неплохо выглядит.

Как мы чуть не потеряли клиента на 100 000 в месяц?

Хочу поделиться с вами реальной историей о том, как к нам пришел клиент сразу на 100 тыс. руб в месяц! Если быть точнее, то на все 135 ибо это была не просто компания а целая группа, где комплекс услуг включал в себя не только бухгалтерский, но и кадровый аусторсинг.

Вот как все было.

zvonok2   На самом деле, все началось достаточно банально. Спустя примерно 9 месяцев (знаковая цифра), с того момента, как мы с партнером начали совместную деятельность, в офис поступил звонок. На проводе был управляющий одного из московских фитнес клубов. Ничего сверхъестественного, обычный звонок, где человек интересовался возможностью перехода на аутсорсинг в целях экономии затрат в сравнении со  штатной бухгалтерией. Подобные обращения поступали и раньше, поэтому клиента, как и всех остальных в таких случаях,  спокойно выслушали, задали уточняющие вопросы согласно скрипту и расстались на договоренности отправить коммерческое предложение.

Кстати, на тот момент у нас еще не было как такового шаблона предложения, был лишь некий стандартный текст для E-mail с контактными данными и картой в стиле « как к нам добраться». Но именно в этот раз я почему-то решил заморочиться, ибо эта проблема давно висела в чек-листе и не давала покоя, а тут вырисовывались не стандартные 15-20 тыс в месяц, а как минимум 40-50.

Blin  Чтож , пришлось взять в себя в руки и под самую ночь сверстать «первый блин». В отличии от стандартной E-mail рассылки, получился добротный pdf файл на 3х листах. Используя принцип “от общего к частному”, я не стал там расписывать все пункты более детально, хотя определенная вводная информация уже была. Для раскрытия деталей требовался личный контакт и уверенность в том, что клиент «живой», а не фейк, состряпанный умелыми конкурентами.

В общем, утром выслал то, что получилось. Спустя примерно 2 дня я перезвонил клиенту, уточнить состояние дел. Ожидая услышать стандартные отмазки по типу — ну мы еще должны посоветоваться с инвестором, изучить все предложения, подумать и т.п., клиент довольно уверенно заявил — «ваше предложение нам понравилось и вошло в тройку лидеров». Вот так дела, its gonna be interesting**, подумал я и тут же перешел к шагу №2.

Мы договорились о встрече у них в клубе, чтобы изучить информацию на месте и обговорить все нюансы. При этом, замечу, пока еще никто никому ничего не обещал. Это был обычный переговорный процесс, который мог завершиться как победой, так и поражением.

sport  Оказалось, что фитнес-центр находится от нас всего через 1 станцию метро. В последствии клиент мне признался, что наше географическое положение было одним из важных преимуществ при прочих равных условиях перед другими компаниями. Наш офис располагался как раз по пути его следования из дома на работу и обратно, соответственно.

Итак, прибыв на место, мы провели более тщательный аудит ситуации. Причем, чтобы не вызвать стресс у бухгалтеров, которые еще не подозревали, что скоро им придется искать другую работу, нас представили как аудиторов. Как говорится, ничего личного, только бизнес. В результате, мы успешно скачали базу 1С и сняли копии нужных нам документов.

Кроме того, Денис Николаевич, так звали управляющего клубом, подробно расписал нам ситуации, которые у него вызывают особое беспокойство при переходе на аутсорсинг. В частности,  учет наличных кассовых операций, выдача зарплаты, формирование первички и ряд других обыденных процессов компании.

Кроме того, там же выяснилось, что речь идет даже ни об одном юридическом лице, а, как минимум, о трех + необходимость ведения всего кадрового учета, который был от части в запущенном состоянии.

kniga   Имея на руках уже такой пласт информации, мы приступили к разработке развернутого персонализированного коммерческого предложения. В нем мы расписали не только, что конкретно будем делать, но и схему взаимодействия по всем ключевым операциям. Кто, когда и в каком формате передает документы, как это происходит и т.д. и т.п., то есть — полноценный регламент. В последствии, он лег в основу нашего стандартного приложения к договору. Здесь я еще раз убедился в том, что ничто даром не приходит. Любой опыт и наработки так или иначе пригождаются.

Но не суть. В общем, договор в итоге мы заключили, но не на 40-50, как я ожидал изначально, а сразу на 90 тыс. руб. А в следующие 2 месяца мы подтянули и другие компании из группы, а также организовали кадровый учет. Всего на 135 тыс. рублей ежемесячно! Возможно, кто-то скажет, подумаешь, у нас бывало и больше, но согласитесь, такие клиенты бывают не каждый день и даже не месяц.

итого   И самое интересное, что  в последствии, когда спрашивал у клиента про причины выбора именно нашей компании, Он ответил: Вы знаете Андрей, я лично обзвонил около 20 бухгалтерских компаний в округе. В итоге получил 9 коммерческих предложений и всего 4 компании мне перезвонили еще раз, чтобы спросить, каково наше решение. Из оставшихся предложений именно ваше приглянулось собственнику компании больше остальных, так понятно, конкретно и наглядно описывало все самые важные моменты.

Естественно, мне было лестно слышать такое заявление, но самое главное не в этом, а в том, что из-за банального отсутствия коммерческого предложения и 1 звонка, можно упустить клиента на 100 тысяч в месяц! И такая ситуация происходит не где-нибудь далеко или в книжках по маркетингу, а прямо здесь на соседней улице!

happyend

Если вас решительно не устраивают ваши текущие коммерческие предложения или их нет совсем (что не редкость) и вы не хотели бы упустить ключевых клиентов, то обязательно приходите за пошаговым планом и наглядными примерами на наш Вебинар «Идеальное коммерческое предложение на бухуслуги»

Обзоры

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Идеальное коммерческое предложение на бухуслуги (вебинар)”

C этим товаром так же покупают

Похожие товары

Быстрый поиск товара по названию или слову
  •   +7 (926) 527-00-22
  •   Наши решения актуальны не только в России, но и во всем мире!
  •   info@buhmagazin.ru
Все права защищены © 2016 All Rights Reserved.